Imagine um homem que pega uma locomoção pretendendo sair de uma cidade e chegar à outra cidade a que chamaremos: Felicidade. Suponha que por engano ele tenha pego o ônibus errado. Na melhor das intenções e acreditando que chegaria a Felicidade ele chega a qualquer outro destino.

Diz o ditado que durante a vida o homem deve plantar uma árvore, ter um filho e escrever um livro. Mas um desses objetivos jamais pode ser alcançado sozinho: O FILHO.

Quantas e quantas pessoas eu já encontrei em minha vida que estavam desanimadas, desmotivadas, desacreditadas e até mesmo com pouca fé, e para justificar estes sintomas os motivos relatados eram os mais diversos e começavam desde problemas de relacionamento, financeiro, fofocas e muitos outros que não caberia em um só artigo.

Para muitos profissionais e conhecedores existe um número elevado em relação ao significado da palavra “fidelização”. O próprio Dicionário Aurélio dá o significado de fidelização como “processo ou técnica que visa a manter a clientela cativa a determinada empresa mediante recursos de relações publicas, promoções e etc...”.